Es kommt immer mal wieder vor und sorgt dann für verärgerte Kunden, dass es nicht möglich scheint, einen Rabattcode einzulösen.

Das kann mehrere Ursachen haben:

Rabattcode ist falsch geschrieben

Häufigste Ursache ! Ich bin inzwischen weg von allzu langen Codes, da der Kunde hier dazu neigt, diese per Copy/Paste zu übertragen. Hierbei kann sich gern mal ein (unsichtbares) Freizeichen einschmuggeln, das der Kunde nicht sieht, der Shop aber sehr wohl und dann den ungültigen Code ablehnt. Tip: Die nunmehr sehr kurzen Codes bitte über die Tastatur eingeben, Groß/Kleinschreibung unbedingt beachten!

Rabattcode ist nicht mehr gültig

Die meisten Aktionsrabattcodes sind zeitlich begrenzt. Die Laufzeit wird dann immer bei dem jeweiligen Angebot mit angegeben. Ist sie abgelaufen, wird der Code gelöscht und es sind damit keine Bestellungen mehr möglich.

Rabattcode ist von Royber-shop.de. Diese Seite wird von einer anderen Firma , der ROYBER GMBH, betrieben und gehört nicht mir. Die Rabattpolitik des Süsswassershops ist eigenständig und auch wenn das in Werbungen nicht immer ausdrücklich erwähnt wird, sind Gutscheine nicht gegenseitig anwendbar. Leider kommt es da immer mal zu Irrtümern seitens der Kunden, was ich bedaure, wir wollen ja Niemanden verarschen.

DER TECHNISCHE ABLAUF

Eigentlich ist es sehr einfach, den Rabattcode zu benutzen. Hier ein Beispiel:

Hat man den Warenkorb mit einer beliebigen Anzahl von Produkten gefüllt, klickt man "Zur Kasse". Dieser Button erscheint entweder direkt nach der Auswahl eines Produktes, wenn man die Wahl hat zwischen "WEITER EINKAUFEN " oder "ZUR KASSE" bekommt oder man findet ihn oberhalb des Menüs, recht oberhalb vom Royber Symbol als kleines schwarzes Warenkorbsymbol.

Klickt man also darauf, erscheinen die Seiten zur Kaufabwicklung und die erste davon ist die Warenkorbseite mit der Produktaufzählung, unter der sich das Eingabefeld für den Rabattcode befindet:

Wenn des Code gültig ist, wird der Warenwert um den entsprechendem Prozentsatz verringert. Die Versandkosten sind nicht rabattfähig.

Dann geht es weiter zur Adresseingabe.